Ce se intampla cand intarzie coletele?

No Comments| Fără categorie | |
post-featured-image

Atunci cand un colet intarzie la destinatar desigur ca vina o acordati exclusiv curierului. In spatele unui astfel de scenariu de fapt poate fi ceva mai mult decat atat. Detaliem acest lucru in randurile ce urmeaza.

Urmariti stadiul coletelor

Sistemul de urmarire al unui colet este maniera optima pentru a sti unde se afla pachetul ce urmeaza sa fie primit. Din momentul preluarii, curierul scaneaza codul unic al unui colet si acesta apare in sistem in diferite stagii: preluat, in curs de expediere etc.

In unele cazuri, din diverse motive statusul poate fi chiar unul ciudat. Cei care observa ca nu este nicio schimbare intr-un interval de timp prea mare deja, pot lua legatura cu agentii nostri sau direct la agentie.

Actualizarile pot fi facute ori de cate ori este scanat un colet. O intarziere poate sa apara cand este depistata o eroare la adresa sau cand una din informatiile necesare pentru a gasi destinatarul lipseste.

Ati ales ora de expediere?

In cazul nostru, serviciile de expediere sunt personalizate. Putem prelua si preda la anumite ore alese. Daca ati optat pentru aceste beneficii si expedierea nu a avut loc, orice intarziere poate avea cauze diverse: conditii meteo severe, situatii ce nu tin de firma de curierat, refuzul destinatarului sau faptul ca acesta nu este de gasit.

In functie de serviciul ales, expedierea poate fi facuta din doua incercari, in caz contrar in termen de 5 zile coletul se va intoarce la expeditor.

Cauze posibile ale intarzierilor, ce nu tin de curier

Printre cele mai frecvente cauze sunt:

  • Adrese gresite sau alte greseli de tipar la nume, cod postal. Atentie la imprimarea acestor date.
  • Destinatar ce nu este de gasit.
  • Schimbari ce apar pe parcurs – spre exemplu mutarea destinatarului.
  • Conditii meteo – vreme severa sau cum s-a si intamplat nu de multa vreme, contextul pandemic care a impus alte reguli si a ingreunat livrarile la timp in unele cazuri.
  • Daca preluarea unui colect a fost la o ora tarzie, finele programului de functionare, ceea ce automat inseamna ca nu se poate livra mai devreme de a doua zi.
  • Daca din motive ce nu tin de curier timpul maxim de asteptare este depasit, expedierea are regula de o singura incercare de livrare si automat in acea zi nu se va mai incerca reluarea legaturii cu destinatarul.

Serviciile de curierat sunt automat asociate cu rapiditatea de a livra. Nimic gresit, insa trebuie sa nu uitam si de conditiile in care se va realiza orice expeditie si anume tinand cont ca pachetele sa fie manipulate cu grija.

Va asteptam in cadrul paginii noastre sau sa luati legatura cu noi telefonic pentru detalii.

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Utilizăm modulele cookie pentru a vă oferi cea mai bună experiență online. Prin acceptarea că acceptați utilizarea cookie-urilor în conformitate cu politica noastră de cookie-uri.